Siteden plastik koruma deposu sipariş eden çift, siparişleri geldiğinde depoların alışılmadık derecede ağır olduğunu fark etti. Kutuları açtıklarında içinden keskin bir koku geldiğini fark eden çift, içinde esrar olduğunu fark edince, hemen Orlando polisine haber verdiler.
Olayın ardından Amazon, çifte 150 dolarlık hediye çeki gönderdi. Fakat çift tatmin olmadı ve Amazon'un onlardan özür dilemediğini, aynı zamanda müşterinin güvenliğini düşünmediklerini söylerek, kaçakçıların onları bulup hesap sormasından korktuğu için günlerce uyuyamadıklarını belirttiler.